[advertentie]

Ziggo klantenservice

Contact opnemen de telefonische klantenservice kan eenvoudig met de aangeboden telefoonnummers van Ziggo. Deze kunt u onderaan deze pagina raadplegen. Naast deze telefoonnummers hebben wij ook de openingstijden en veelgestelde vragen voor u uiteengezet. 

Wist u dat u veel zelf kunt regelen met de handige ‘Mijn Ziggo app’? Deze app kunt u gratis downloaden in de appstore. Met deze app kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen, vragen stellen en uw producten & facturen inzien. Daarnaast biedt de App een handige hulp tool aan als u bijvoorbeeld problemen met uw Wifi heeft. 

Ziggo klantenservice chat

U kunt een algemene vraag voorleggen aan de chatbot TOBi. Deze chatservice vindt u op de homepage van Ziggo. Vergeet niet van te voren in te loggen. Let op! TOBi is een computer programma, u chat niet met een echte medewerker.

Indien u liever met een medewerker chat, kunt u ook contact opnemen via social media. Zowel Facebook als Twitter bieden de mogelijkheid om uw servicevragen te stellen. Beschrijf uw vraag en/of probleem zo nauwkeurig mogelijk. Op werkdagen ontvangt u binnen enkele uren een antwoord terug. 

Openingstijden

Hoe lang is klantenservice ziggo open
De servicelijn is elke dag geopend van 8:00 tot 20:00 uur. De Ziggo klantenservice kunt u gratis bellen. Voor bepaalde abonnementen geldt het gebruikelijke tarief. 

Op welke tijden kun je klantenservice ziggo bellen
Hoewel de telefonische service dagelijks van 8:00 tot 20:00 uur geopend is, kunt u in een lange wachtrij terecht komen. De piektijden zijn voornamelijk gedurende de ochtend (tussen 8:00 - 9:30 uur) en aan het eind van de middag / begin van de avond (tussen 17:00 - 19:00 uur). In het geval dat de wachttijden lang zijn, is het raadzaam om op een ander tijdstip terug te bellen. 

Waarom kan ik de klantenservice van ziggo niet bereiken
Er zijn verschillende redenen mogelijk waarom u de klantenservice niet kunt bereiken.

  • U belt buiten openingstijden;

  • Er vindt een internet storing plaats, dit kunt u polsen op de website allestoringen.nl;

  • U hebt een verkeerd contact nummer ingetoetst;

  • Er zijn problemen op uw locatie - probeer een ander telefoonnummer te bellen om dit probleem uit te sluiten.

Ziggo klantenservice bellen

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van ziggo
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, gelden er verschillende telefoonnummers.
Algemene klantenservice (service vragen): 0900 - 1884 of 1200 (gratis vanuit uw Ziggo telefoonaansluiting).
Voor vragen over uw bestelling: 0900 - 0730. 
Bellen vanuit het buitenland: +31 881 212 817.
Let op! Er kunnen andere tarieven gelden indien u vanuit het buitenland belt.

Ziggo zakelijke klantenservice

Zakelijk klantenservice: 0800 - 0620 (dagelijks geopend van 8:00 tot 22:00 uur).
Zakelijk bellen vanuit het buitenland: +31 88 12 12 999.
Let op! Er kunnen andere tarieven gelden indien u vanuit het buitenland belt.